FAQs

Como posso saber se existe stock de um produto?
Todos os produtos estão em stock, salvo indicação em contrário (sem stock). Caso encomende uma quantidade superior ao stock existente, será contactado/a para acertamos todos os detalhes.

 

Quais os modos de pagamento que posso utilizar?
Pode utilizar cartão de crédito ou Paypal, visto todos os pagamentos serem processados através deste seguro e fiável serviço. Caso pretende pagar por transferência bancária (apenas em Portugal), envie-nos um email para info@cabana-shop.com.

 

Posso solicitar que a minha encomenda venha com embrulho de oferta?
Não é necessário, visto todos os produtos serem embrulhados como se fossem um presente, mesmo que não sejam!

 

Depois da compra como se processa o envio?
Após a compra ter sido finalizada e confirmada, o envio da encomenda será efectuado no prazo de 48 horas. Logo que seja expedida será enviado o nº de envio, possibilitando o acompanhamento do objecto até ao seu destino final.

 

Quais os custos de transporte?
Depende do volume, peso e valor da encomenda, no entanto o valor do transporte não inclui taxas alfandegárias ou impostos em países nos quais sejam aplicados.

 

Quanto demora até chegar a minha encomenda?
Para entregas em Portugal pode levar até uma semana. A nível internacional, pode levar até 3 semanas.

 

Para que países enviam?
Para Portugal e maioria dos países europeus, bem como Estados Unidos, Canadá, Japão, Austrália, Nova Zelândia, entre outros.

 

Caso pretenda devolver uma encomenda, como posso fazer?
Caso não esteja satisfeito/a com a sua compra, poderá sempre devolver o produto no prazo de 14 dias após recepção. Deverá enviar-nos um email para info@cabana-shop.com a informar-nos da situação. O produto deverá estar em condições perfeitas, na embalagem original e os custos de devolução serão suportados pelo cliente. Apenas após o produto ter sido processado por nós, e verificado o seu perfeito estado, a devolução do valor da compra será efectuada.